• Hva er åpne og lukkede spørsmål?
• Kjennetegn på åpne spørsmål
• Eksempler på åpne spørsmål
• Kjennetegn på lukkede spørsmål
• Eksempler på lukkede spørsmål

Vi forklarer hva åpne og lukkede spørsmål er, hvordan de identifiseres, egenskapene til hvert enkelt spørsmål og ulike eksempler.

Avhengig av svaret som søkes, kan åpne eller lukkede spørsmål stilles.

Hva er åpne og lukkede spørsmål?

Generelt skiller vi mellom åpne spørsmål og lukkede spørsmål i henhold til hvilken betydning hver enkelt spør mottakeren, spesielt når vi trenger å samle inn informasjon forsiktig og nøyaktig ved å bruke passende svar, som i tilfelle av undersøkelser, spørreskjemaer eller evalueringer prosesser (som utdanning eller skole, for eksempel).

Vi viser altså til åpne spørsmål når de lar mottakeren formulere et svar etter eget ønske, med egne ord, uten å begrense omfanget eller mulig type kommentarer i svaret.

På den annen side er lukkede spørsmål de som begrenser mottakerens svaralternativer, og tvinger dem til å velge mellom de tilgjengelige alternativene, som kan være forskjellige vurderinger (veldig bra, bra, rettferdig, dårlig, veldig dårlig) eller rett og slett bekreftende eller negativ (Ja) eller ikke).

Denne klassifiseringen av spørsmål er svært nyttig når du utformer statistiske eller prosessevalueringsverktøy. Hver har sine fordeler og ulemper i forhold til den andre, så vel som sine sammenhenger applikasjonsidealer.

En spørreundersøkelse eller evaluering kan bestå av begge typer spørsmål eller bare én type, men avhengig av hvordan den er formulert, vil en viss type svar fås og derfor kreves det en viss type evaluering.

Det er også mulig å bruke blandede eller halvlukkede spørsmål, som prøver å finne et mellompunkt mellom begge mulighetene.

Kjennetegn på åpne spørsmål

Åpne spørsmål, som vi sa, er de som tillater gratis svar av noe slag. De er preget av følgende:

• Ved å ikke begrense svaralternativene på forhånd, får de mye mer varierte, mangfoldige og kreative svar, noe som gjør dem nyttige for å registrere et bredere spekter av nyanser.
• Samtidig er de mye vanskeligere å vurdere og systematisere, siden det ikke finnes noen standardisert måte å svare på.
• De lar deg detaljere håndteringen av Språk og ideene til personen som svarer, det vil si å få informasjon utover svaret på spørsmålet som stilles.

Eksempler på åpne spørsmål

Noen eksempler på åpne spørsmål er:

• Hvorfor tror du din presidentkandidat bør vinne?
• Hva betyr rettferdighet for deg?
• Hva synes du om feilene og suksessene til regjeringens økonomiske styring?
• Hva synes du om den nye Disney-filmen?
• Hvordan synes du nettbasert utdanning bør tilnærmes?
• Hva kan være ulempene med å automatisere matservering?
• Hvordan tror du det nylige presidentdekretet vil påvirke livet ditt?
• Hvor viktig er utseende for deg når du velger partner?
• Hva ville være det beste stedet i verden å starte i dag?
• Hvilken historisk figur identifiserer du deg med?
• Hvilke konsekvenser vil devalueringen av valutaen få for samfunnet?
• Hvordan kunne et nytt valgsystem implementeres i landet?
• Når kommer den nye boken din i bokhandelen?
• Hvem er ansvarlig for den nåværende situasjonen i selskapet?

Kjennetegn på lukkede spørsmål

Lukkede spørsmål, som vi sa tidligere, er de som begrenser mottakerens mulige svar på forhånd, og tilbyr dem en rekke alternativer der de må velge det som passer best for deres behov. tenkte. De er preget av følgende:

• De tillater ikke Frihet i svaret, slik at det ikke søkes mangfold, men statistisk fordeling: hvilke av alternativene som ble tatt opp ble valgt mer og hvilke mindre.
• På grunn av ovenstående er de mye enklere og raskere å evaluere, og lesingen deres kan systematiseres og automatiseres.
• Samtidig gjør det å begrense typen svar ikke at den mottatte informasjonen kan skilles ut eller individualiseres, og den underlegger den innhentede informasjonen den spesifikke måten alternativene ble formulert på på forhånd. Eventuelle feil i alternativene vil påvirke resultatene som oppnås.

På den annen side er de klassifisert som:

• Enkeltvalg, når intervjuobjektet må velge ett enkelt alternativ blant de som presenteres. På sin side kan de være dikotome (ja/nei) eller polytome (kategorisert).
• Multiple-choice, når intervjuobjektet må velge fra en liste alle de alternativene som er passende eller praktiske, uten å utelukke hverandre.
• Fra rangering, når intervjuobjektet må rangere eller bestille de tilgjengelige alternativene i henhold til deres kriterier, i stedet for å velge noen.
• Skala, når intervjuobjektet må vurdere alternativene som presenteres ved å bruke et skalakriterium som også er gitt, det vil si basert på et numerisk system (fra 1 til 5, fra 1 til 10 osv.) eller nominelt (for, mye, vanlig, lite) , veldig lite) som uttrykker hans mening.

Eksempler på lukkede spørsmål

Følgende er eksempler på lukkede spørsmål:

• Bekrefter du at du er eier av kjøretøyet? Svar ja eller nei.
• Fra 1 (forferdelig) til 10 (utmerket), hvordan vil du vurdere den nye Woody Allen-filmen?
• Hva er 200 delt på 5?
• Blant alternativene bra, gjennomsnittlig eller dårlig, hvordan fant du tjenesten til avdelingen vår?
• Er du enig eller uenig i godkjenningen av lov 45698?
• Hva er din mening om regjeringens håndtering av pandemien: utmerket, god, rettferdig, dårlig eller dårlig?
• Er du amerikansk statsborger?
• Godtar du denne kvinnen som din legitime kone?