Serviceselskap

Y-Negocios

2022

Vi forklarer hva en servicebedrift er, hvilke typer som finnes og ulike eksempler. Også hva er egenskapene til tjenestene.

Tjenestebedrifter kan dekke behov for forbruk, vedlikehold eller transport.

Hva er et serviceselskap?

En servicebedrift er en type organisasjon med profitt, som tilbyr sitt kunder immaterielle eiendeler for å tilfredsstille visse spesifikke behov. Denne typen Virksomhet det skiller seg fra produktive eller industrielle selskaper, som genererer håndgripelige produkter og varer som kan berøres og brukes.

I stedet tjenester er aktiviteter og prosedyrer rettet mot å tilfredsstille spesifikke og spesialiserte behov, som kan ha å gjøre med forbruk, med vedlikehold, med transport av mennesker eller varer, eller med essensielle ressurser for livet, slik tilfellet er med grunnleggende tjenester: elektrisitet, gass, urban sanitær, blant annet.

Tjenestebedrifter er naturlig nok en del av den såkalte tredje sektor av økonomien eller tjenestesektoren.

Kjennetegn på tjenestene

Tjenestene har stort sett følgende egenskaper:

  • De er immaterielle eiendeler. Hovedforskjellen mellom tjenester og andre typer varer (som f.eks Produkter) ligger i at førstnevnte ikke kan berøres, det vil si at de ikke er konkrete objekter, men er prosesser og dynamikk som kan involvere ulike objekter, steder og elementer.
  • De er uatskillelige. I motsetning til varer, som i mange tilfeller kan deles opp i sine komponenter, mottas tjenester som en integrert helhet, levert og konsumert på samme sted.Tjenesten som tilbys av en restaurant kan for eksempel ikke flyttes til andre steder.
  • Are flyktig. Tjenester er forgjengelige, det vil si at de har en tendens til å forsvinne over tid når de er konsumert, slik at den ubrukte delen av tjenesten ikke kan lagres (som kan gjøres med et fysisk gode) til senere.
  • De er heterogene. Tjenestene er i sin natur svært varierte og inkluderer faktorer som er forskjellige fra hverandre, noe som innebærer at det er forskjeller i tjenesten som ytes og i klientens situasjon og oppfatningen han har av det han mottar, siden tjenestene ikke er gjentatt nøyaktig.

Typer tjenesteselskaper

Noen selskaper tilbyr tjenester som oversettes til en bestemt aktivitet, med en begynnelse og en slutt.

Tjenestebedrifter kan klassifiseres etter type aktiviteter de utfører, som følger:

  • Uniform virksomhet selskaper. Det er de som tilbyr tjenester på en jevnlig og tilbakevendende basis, slik at de belastes basert på bestemte perioder. For eksempel tjenesten Internett Det faktureres månedlig, og i hver periode tilbys klienten en fast datakvote.
  • Spesifikke aktivitetsbedrifter. Det er de som tilbyr punktlige tjenester som har en begynnelse og en slutt, og som omsettes til en konkret og målbevisst aktivitet. For eksempel en restaureringstjeneste for fasaden til et bygg som har en viss begynnelse og slutt.
  • Selskaper med kombinerte aktiviteter. De er de som kombinerer de to foregående kategoriene: de påtar seg et spesifikt prosjekt med en start- og sluttdato, og leverer deretter en påfølgende tjeneste på regelmessig og periodisk basis. For eksempel leverer et oljeselskap oljeutvinningstjenester og samtidig salg av den oppnådde råoljen.
  • Grunnleggende servicebedrifter.De er de som tilbyr tjenester knyttet til overlevelse og grunnleggende aspekter ved samfunnet, som produktivitet og vedlikehold av hjemmet. Disse tjenestene kan være offentlige eller private. For eksempel leverer et energiselskap vanlig strøm til husholdninger og industrier i en by.

Eksempler på tjenestebedrifter

Eksempler på tjenesteselskaper er:

  • BBVA. Spansk banktjenesteselskap, med tilstedeværelse i en rekke spansktalende land under forskjellige handelsnavn.
  • Lufthansa. Luftfartstjenesteselskap, det vil si flyselskap, av tysk opprinnelse og med sterk tilstedeværelse over hele verden.
  • DirecTV. Amerikansk selskap som leverer tjenester TV med abonnement i og utenfor landet ditt, ved hjelp av satellittteknologi.
  • Adecco Group. selskap av menneskelige ressurser av sveitsisk opprinnelse, som forsyner andre selskaper med ledelse og personellvalg.
  • MetroGAS. Argentinsk distribusjonsselskap naturgass til forbruk i boliger (det vil si til blant annet kjøkken, varmeovner, komfyrer).
  • Google. Amerikansk selskap med internasjonal tilstedeværelse gjennom Internett, som leverer digitale løsninger og informasjonssøketjenester til sine kunder.
  • Talsmenn for Altai. Juridisk rådgivning og representasjonsselskap opprinnelig fra Frankrike, som har eget advokatfirma.
  • Ta av. Latinamerikansk serviceselskap sightseeing, som lar deg kjøpe flybilletter og bestille hotell eller taxi på destinasjonen kunden ønsker.
  • LFS Transport. Amerikansk selskap for transport av varer og materialer som opererer i USA, Canada og Mexico.
  • CANTV. Venezuelansk offentlig tjenesteselskap telekommunikasjon som internett, fasttelefoni og mobiltelefoni.
  • Netflix.Transnasjonalt abonnementsselskap for digitalt innhold, som kringkaster sin audiovisuelle programmering over Internett (via streaming).
  • CIALYM S. R. L. argentinsk byggefirma som tilbyr sine kunder vedlikehold og reparasjonstjenester i hjemmet, handel eller selskapet.
!-- GDPR -->