Vi forklarer hva en kunde er og hvorfor den er så viktig for økonomien. Også noen betydninger om dette begrepet.
Hva er kunde?
Kundebegrepet brukes til å referere til personer eller enheter som gjør det bruksrett av ressurser eller tjenester som gir en annen.
Opprinnelsen til dette begrepet går tilbake til det gamle Roma, klienten var det økonomisk underlegne individet, som satte seg til tjeneste for en høyere rangert person i et forhold, som ikke var regulert og som ga den høyere rangeringen en viktig prestisje Sosial.
Denne definisjonen er essensen av begrepet, som likevel deles opp og gjenoppfinnes i henhold til området som bruker det. Det er mange felt som tar begrepet og anvender det i sin kontekst, men alltid med utgangspunkt i å være en person eller organisasjon som frivillig får noe i bytte mot noe annet han leverer.
De markedsføring er en av de disipliner som bruker konseptet mest: forstår det som den som tilegner seg en produkt, enten for å gjøre bruksrett av det, eller for å oppnå en større fortjeneste med det.
Organisasjoner lever på grunnlag av kunder, siden det er de som med hver beslutning av forbruk bidra til det som senere skal bli gevinst av selskapet. Det er klart at kategoriseringene som gjøres av kundene vil variere sterkt avhengig av typen selskap eller produkt som vurderes, men i alle tilfeller kan vi snakke om fornøyde eller misfornøyde kunder, i henhold til resultatet de har fått, det vil si hvilket nivå selskapet møtte deres behov (kjent for å ha innvirkning på fremtidige kjøp). Bedrifter analyserer også klienter i henhold til deres psykologiske profil, deres vilje til endring og deres tradisjoner i forbruk.
De reklame, for eksempel, er en sentral kobling mellom forretningsmann og kunden, som er kjøretøyet der ideen og verdiene som skal tildeles produktene når potensialet forbruker. Denne oppfatningen av markedsføring er avledet fra behovet for at mikroøkonomi å etablere forbrukerklassene.
Mye av den klassiske teorien om virksomhet vurdere vilkårene for behov, av nytte og tilfredshet i forbruket, så det var nødvendig å utdype disse konseptene. Også økonomi bestemmer kriteriene for frekvens og volum av shopping.
To flere betydninger av begrepet klient, som oppstår fra dette forholdet mellom to enheter som utveksler noe er:
- Fra politikk. En klient antas å være en person som mottar en slags tjeneste fra en part eller Leder politiker, og at han vil gi tilbake den tjenesten gjennom støtte eller stemme (derav begrepet "beskyttelse”).
- FraIkke sant. En klient kalles den personen som er i beskyttelse av en annen. Det tydeligste eksemplet er forsvareren, som skal forsvare sin klient i rettssaker. Bildet av advokaten bruker uttrykket «min klient» for å referere til sin klient innenfor rammen av en muntlig rettssak, for eksempel, er velkjent.