• Hva er nonverbal kommunikasjon?
• Kjennetegn på ikke-verbal kommunikasjon
• Elementer av ikke-verbal kommunikasjon
• Ikke-verbale språktyper
• Kinesisk nonverbal kommunikasjon
• Eksempler på ikke-verbal kommunikasjon

Vi forklarer hva ikke-verbal kommunikasjon er, hva dens egenskaper og elementer er. Også hvordan det er klassifisert og eksempler.

Ikke-verbal kommunikasjon følger vanligvis med bruken av verbalt språk for å kvalifisere det.

Hva er nonverbal kommunikasjon?

Når vi snakker om kommunikasjon Ikke-verbal refererer vi til alle de formene for kommunikasjon som ikke bruker språket som et kjøretøy og system for å uttrykke seg. Det vil si alle de måtene å overføre en melding på som ikke krever ord eller Språk verbal.

Vi må ikke forveksle ikke-verbal kommunikasjon med ikke-muntlig kommunikasjon, det vil si det som ikke går gjennom den talte stemmen. Man kan skrive på papir eller bruke tegnspråk (som språket til de døvstumme) og bruke språket, men gjennom støtter eller systemer annen representasjon.

Ikke-verbal kommunikasjon har med gester å gjøre, lyder, bevegelser og andre paralingvistiske elementer, det vil si som vanligvis følger med bruken av verbalt språk for å kvalifisere og kanalisere det. Så mye at det er mulig å overføre ikke-verbalt et budskap i strid med det som uttrykkes gjennom ord.

Dyr utøver også visse typer ikke-verbal kommunikasjon. Bare den menneske den er derimot i stand til et verbalt språk.

Kjennetegn på ikke-verbal kommunikasjon

Ikke-verbal kommunikasjon har ikke en felles eller universell kode for å formidle.

Ikke-verbal kommunikasjon følger ikke de samme grunnleggende reglene som verbal kommunikasjon, så den har ikke en syntaks (en spesifikk rekkefølge for utseendet til tegnene), men artikuleres basert på konteksten og omstendighetene. Det er en viss margin for konvensjonalitet i noen tilfeller, som i hodets bevegelser for å indikere et "ja" eller et "nei", men ikke engang disse bevegelsene er universelle og i noen kulturer de tolkes baklengs.

På den annen side er det en ikke-skjønnsmessig form for kommunikasjon, som avhenger av avsender og mottakers evne til å fange opp og tolke budskapet hensiktsmessig, siden det ikke er noen felles eller universell kode som formidler. I denne typen kommunikasjon har ikke-logiske aspekter av sinnet vårt en større overvekt, som emosjonalitet og empati.

Elementer av ikke-verbal kommunikasjon

Ikke-verbal kommunikasjon samsvarer med kommunikasjonskretsen av noe slag: den har en avsender, en mottaker, en melding, en kanal og en bestemt kode (siden det ikke er noe konvensjonelt språk å gå til). Det betyr at budskapene er utarbeidet gjennom andre sanser og ved hjelp av andre deler av kroppen, for eksempel:

• Sender. Han bruker øyenbrynene, smilet, munnen (for å lage ansikter), øynene og retningen han ser i, kroppsholdningen, rynken, avstanden fra den andre, hvis ikke stemmen (rytme og tone, ikke noe mer) eller håndbevegelsene hans.
• Mottaker. Den som mottar budskapet bruker hovedsakelig synet og hørselen, selv om han ikke mottar ord, men toner og sekvenser.

I denne forstand er ikke-verbal kommunikasjon mye mer allsidig enn muntlig kommunikasjon, siden den har en sett friere for sanser og tegn å utdype og kan til og med inkludere kontekstuelle elementer: pek på et objekt eller en retning, ta et objekt, eller utfør en mime eller imitasjon av en handling du ønsker å formidle.

Ikke-verbale språktyper

Haptisk språk refererer til den fysiske kontakten vi får med de vi kommuniserer med.

Når vi snakker om ikke-verbalt språk, mener vi:

• Gesturalitet. Bevegelser av hendene, av ekstremitetene alle eller forskyvninger av hodet, som kan være mer eller mindre komplekst og mer eller mindre spesifikke, etter intensjonen. Vi bruker dem ofte i forbindelse med språk som et akkompagnement for presisjon.
• Ansiktsuttrykk Det er en viss medfødt tilstand hos mennesker som lar oss gjenkjenne ansiktsuttrykk fra en veldig tidlig alder: et smil, en rynke, et sint ansikt. En hel rekke følelser uttrykkes mer eller mindre instinktivt i vårt ansikt.
• Kroppsholdning. Avhengig av hvordan vi posisjonerer kroppen, kan vi også overføre følelser, sensasjoner eller inspirere den andre til en viss følelse. Dette har også evolusjonære erindring, som assosierer størrelse med makt, underkastelse til motløshet, etc. Mange dyr de kommuniserer på denne måten.
• Fysisk utseende. Den komplekse koden for mote, klær, tilbehør, hårklipp og et helt kommunikativt aspekt (som i mange tilfeller kan være ubevisst) utgjør også non-verbalt språk.
• Paraspråk. Ikke-språklige lyder klassifiseres her: ikke ord eller uttrykk for språk, men lyder som refererer til sansninger eller til informasjon ikke-verbalt på grunn av hans tone, hastighet eller volum, eller til den følelsesmessige assosiasjonen som lages med visse lyder. Gråten til en baby, for eksempel, inngår i denne typen kommunikative handlinger.
• Haptisk Det refererer til den fysiske kontakten vi tar med de vi kommuniserer, enten for å forsterke et verbalt budskap eller for å kommunisere noe uten å måtte si det. Berøring er en sterk utsendelse av meldinger og ikke i alle kulturer er det godt sett eller tillatt.
• Proxemic. Det refererer til styringen av rommet mellom avsender og mottaker, gjennom hvilken intimitet, aggressivitet, lidenskap og annen informasjon kan foreslås.

Kinesisk nonverbal kommunikasjon

Kinesisk eller kinetisk er et annet navn for verbal kommunikasjon gjennom kroppsspråk, det vil si gjennom bevegelser av ekstremiteter og overkropp som har en ekspressiv, appellativ eller kommunikativ betydning, og som kan gå sammen med eller erstatte verbalt språk. Sånn sett hører det til paralanguages: de formene for ikke-verbal kommunikasjon som er tilgjengelig for mennesker, som er mer eller mindre kodet i kulturen, uten å miste en viss instinktiv sans.

Eksempler på ikke-verbal kommunikasjon

Øyekontakt er en del av ikke-verbal kommunikasjon.

Noen eksempler på ikke-verbal kommunikasjon kan være:

• En turist reiser til Kina og bestemmer seg for å kjøpe gatemat. Siden han ikke snakker språket, påpeker han overfor selgeren produkt at han vil ha og viser ham to utstrakte fingre (peke- og ringfingeren). Selgeren forstår hvor mange han vil kjøpe.
• Spillerne til et lag av Fotball de vinner en kamp, ​​og på slutten løfter de armene og roper unisont. Slik uttrykker de sin glede overfor hverandre, uten å måtte si et ord.
• En kvinne prøver å forføre en mann i en bar, og for dette oppmuntrer hun til øyekontakt, smiler mye til ham og gjør bevegelser som inviterer ham til å se på henne. Alt dette er en del av en ikke-verbal kommunikasjon hvis formål er å fremme romantikk.