• Hva er en forbruker?
• Forbrukertyper
• Forskjellen mellom kunde og forbruker
• Forbrukeregenskaper
• Forbrukeratferd

Vi forklarer hva en forbruker er, hvilke typer som finnes og forskjeller med en kunde. Også dens egenskaper og oppførsel.

Forbrukeren tilfredsstiller sine behov ved å veksle penger mot varer og tjenester.

Hva er en forbruker?

I økonomi, en av de økonomiske aktørene som er involvert i produksjonskjeden kalles en forbruker. Hver forbruker har en rekke behov å tilfredsstille, og de gjør det takket være utveksling av penger for varene og tjenestene som tilbys som de ønsker, og som en produsent eller leverandør gir dem.

Forbrukerne er generelt det nederste trinnet i produksjonskjeden. Det er de som kjøper produkt eller service allerede forberedt og som bruker den.

Så de er kjøpere. Forbrukeren dedikerer reklame din påvirkningsinnsats og motivasjon til forbruk, og markedsføring eller markedsføring studerer forbruksmønstrene som dens samfunnet spesifikk.

I de forskjellige rettssystemene i de forskjellige landene tildeles forbrukere en rekke rettigheter, som betyr at de blir beskyttet mot uredelige salgsmåter ellermetoder tvangsmessig, urettferdig eller feilaktig markedsføring.

I noen økonomiske teorier er det foretrukket å bruke begrepetprosumer, refererer til forbrukere som samtidig er produsenter.

Men det er viktig å merke seg at forbrukeren ikke er en passiv enhet som bare kjøper det som tilbys. Tvert imot: den spiller en veldig aktiv rolle i utvelgelsen av by på, er i stand til å modellere Virksomhet i henhold til dine behov og forbrukspreferanser.

Forbrukertyper

Den personlige forbrukeren kjøper det han trenger i hverdagen.

Vi kan snakke om to typer forbrukere, klassifisert etter hvorvidt de tilhører en organisasjon som er større enn dem selv:

• Personlig forbruker. Han som kjøper det han trenger i hverdagen og bare tenker på seg selv og sin familiekjerne.
• Organisasjonsforbruker. Den som kjøper for et selskap, institusjon eller organisasjon helhet, eller som tar hensyn til behovene til en virksomhet som du driver eller deltar i.

På samme måte kan forbrukere klassifiseres etter deres plassering i forsyningskjeden. forbruk, følgende:

• Sluttforbrukere. De som gjør bruk av varene eller tjenestene som er anskaffet og som vil uttømme behovet for dem når de har gjort det. De er det siste trinnet i kjeden.
• Middels forbrukere. De som er et mellomledd i kjeden og ikke slutten, det vil si som kjøper og deretter lager et nytt produkt med det og selger det, eller som kjøper for å videreselge varer til en høyere pris (vanligvis kaltforhandlere). Disse forbrukerne uttømmer ikke sitt forbruksbehov, men fornyer det hele tiden (investerer det).

Forskjellen mellom kunde og forbruker

Forskjellen mellom en klient og en forbruker har å gjøre med prosess kaltlojalitet, og at det er en forbrukers kontinuerlige preferanse for et bestemt merke eller produkt, som den er "trofast". Dermed vil en lojal forbruker være en kunde av merkevaren, mens resten av markedet fortsetter å være forbrukere.

De Virksomhet I dag er de forpliktet til å skape kunder, i stedet for å ha et marked fullt av forbrukere, siden sistnevnte kan variere i forbruksmodus og kan være uberegnelig i kjøpsatferden.

Forbrukeregenskaper

Dagens forbrukere er svært forskjellige fra de i kapitalisme tidlig. Den teknologiske revolusjonen endret dem like mye som markedet de opererer i. Så i store trekk kan vi si at de reagerer på følgende egenskaper:

• Er du tilkoblet.Dagens forbruker bruker Internett som favorittstedet for å søke etter produkter og tjenester, til det punktet at 63 % av kvinnene og 77 % av voksne menn bruker ikke mer enn en time uten å koble til mobiltelefoner.
• Mening er viktig. Dagens forbrukere deler alt: deres erfaringer, deres meninger, og de liker å føle seg tatt i betraktning. De sosiale nettverk og kultur 2.0 gjorde at gapet mellom bedrift og kunde ble mindre, og dagens forbrukere er ikke villige til å gi det opp.
• De (dis) lojalitet raskt. Dagens forbrukere er raske i valg av forbruk, de identifiserer seg raskt med merkene som håndteres i deres Språk og at de vet hvordan de skal ta hensyn til det, men med samme hastighet kan de gi opp og bytte til et annet hvis det slutter å oppfylle forventningene deres.
• Krev umiddelbarhet. De lange ventetidene og trege kanaler av kommunikasjon de har ingen plass i den moderne forbrukerens imaginære. Alt skal være raskt og umiddelbart.
• Forsøk autentisitet. Mer enn produkter og varer, kreve originale opplevelser og forsøke å føle deg trygg mot villedende reklame. De krever lojalitet fra sine selskaper og tilbyr til gjengjeld å være en eksklusiv kunde.

Forbrukeratferd

Forbrukere endrer sin måte å konsumere på: de nåværende er svært forskjellige fra tidlig kapitalisme. Den teknologiske revolusjonen forandret oss like mye som den endret markedet og dynamikken vi opererer i. Av denne grunn blir det utført studier og vurderinger av forbrukeratferd fra tid til annen.

Disse studiene analyserer måten forbrukere søker, kjøper, bruker, tørker ut og vurderer sine produkter og tjenester for daglig eller sporadisk bruk, som de bruker verktøyene for markedsføring og markedsføring til. analyse økonomisk (blant andre disipliner som f.eks psykologi, for eksempel).

Målet med enhver evaluering av forbrukeratferd er å fastslå hvordan de foretrekker å investere pengene sine, vær og innsats, og mobilisere det produktive apparatet for å gi en mer konsistent og mer tilfredsstillende forbrukeropplevelse, noe som oversettes til deres preferanser eller gjengivelse for et merke, et produkt eller en trend.