Vi forklarer hva tilbakemelding er, hva den betyr og hva positiv tilbakemelding består av. Også hva er negative tilbakemeldinger og eksempler.
Hva ertilbakemelding?
Begrepettilbakemelding kommer fra engelsk og tilsvarer ordettilbakemelding. Det brukes vanligvis som synonymt respons, reaksjon eller retur, som ønsker å hentyde til den mening, evaluering eller kritikk som en samtalepartner gir oss i møte med en stimulans fra vår side.
I kommunikasjonsteorien utgjør tilbakemeldinger en viktig del som garanterer kontinuiteten til kommunikativ prosess, siden den alternerer senderen og mottakeren, slik at hver enkelt kan innta den motsatte posisjonen. Dette gjelder også andre typer kommunikasjon, for eksempel elektronisk eller datastyrt.
Samtidig er det kjent somtilbakemelding auditiv ellereffektLarsen til et auditivt fenomen som oppstår når det er direkte tilbakemelding mellom en lydinngang (som en mikrofon) og en utgang av det samme signalet (som en høyttaler).
Effekten som produseres har en frekvens slik at den oppfattes av ørene våre som en irriterende og ofte smertefull ringing, avhengig av nivået av volum ansatt. Dette er fordi lydsignalet forstørres, kringkastes, fanges opp, forstørres igjen, og så videre.
En annen bruk av begrepettilbakemelding har med visse å gjøre metoder kontrollsystemer, der resultatet oppnådd av en prosess gjeninnføres til systemet, enten som en måte å evaluere resultatet på, optimalisere dets oppførsel eller for å gjøre modifikasjoner.
Positive tilbakemeldinger
I kommunikative termer snakker det omtilbakemelding positivt når samtalepartnerne i en kommunikasjon (en utstilling, en demonstrasjon, en presentasjon, etc.) gir en tilbakemelding som bidrar til å forbedre prosessen eller til og med gir mulige løsninger for optimalisering av den.
På den annen side, i mer tekniske termer (av systemer), snakker vi om positiv tilbakemelding når tilbakemeldingen til et system får det til å vokse eller utvikle seg mot nye likevektstilstander.
Negativ tilbakemelding
Mens hva som er positivt og negativt ofte avhenger av ditt synspunkt, blir det ofte tenkt på somtilbakemelding Negativ i kommunikasjonen til de misbilligende kommentarene eller sterile kritikkene, det vil si til samtalepartnernes avvisning overfor den utsatte tingen.
Fra et teknisk synspunkt er derimottilbakemelding Negativ er den som presser systemet mot en punktlig likevekt, det vil si en som er konservativ eller som regulerer handlingene, motvirker den mulige veksten. Avhengig av anledninger kan negativ tilbakemelding være like eller mer ønskelig enn positiv.
Eksempler på tilbakemeldinger
Noen mulige eksempler på tilbakemeldinger er:
- I ledelse av selskaper. Når en avdeling av organisasjon eksponerer dine prestasjoner, dine planer for fremtiden eller dine indekser for andre produktivitet, kan publikum tilby dem positive eller negative tilbakemeldinger i henhold til deres ytelsesevaluering eller planene som tilbys under utstillingen.
- I Verbal kommunikasjon. Når to personer snakker i telefonen og det er en slags forstyrrelse eller støy, kan den ene spørre den andre om de hører det, og den andre svare ja; da vil de få tilbakemeldinger på en slik måte at de kan sette i gang flytende kommunikasjon.
- I sosiale nettverk. En av de store dydene til disse nye teknologier 2,0 tommer Internett, er muligheten for at hver handling tatt av virksomhet (en kampanje, en designendring, en samtale, etc.) din brukere Målgruppen har en mening, er enig eller uenig, og gir verdifull tilbakemelding til bedriften for å finne ut om den tar de riktige avgjørelsene eller ikke.