Vi forklarer hva kommunikasjonsprosessen er, hvem som utfører den, hva som er elementene i kommunikasjonen og ulike eksempler.
Selv om de ikke har språk, utfører dyr kommunikative prosesser.Hva er kommunikasjonsprosessen?
Kommunikasjonsprosessen, den kommunikative prosessen eller den kommunikative handlingen, er den effektive overføringen av en beskjed gjennom a kommunikasjonskanal fra en avsender til en mottaker. Det vil si at det er den komplette kretsen av effektiv kommunikasjon, i ethvert område der det kan forekomme.
Kommunikasjon er en prosess for informasjonsutveksling som er typisk for levende skapninger. En av måtene det gjøres på er gjennom en Språk, som vi utelukkende gjør Mennesker.
Imidlertid kan det også produseres på andre måter, for eksempel gjennom kjemiske signaler, som gjør mikroskopiske organismer, eller gjennom lyder uartikulert, slik fugler gjør med sangen sin. Derfor må vi ikke forveksle evnen til å kommunisere med evnen til å gjøre det på en bestemt måte.
I alle scenariene som vi har nevnt, utføres en kommunikativ handling. Med andre ord, det overføres informasjon fra ett levende vesen til et annet, gjennom en bestemt metode og under bestemte forhold som tilrettelegger eller hindrer det. De har med både de involverte individene og miljøet å gjøre.
Disse tilfellene som griper inn i denne prosessen er kjent som kommunikasjonselementer. Avhengig av dem kan vi snakke om enveis kommunikasjonsprosesser (informasjon går kun i én retning) eller toveis (informasjon kommer og går).
Kommunikasjonselementer
Kommunikasjon utføres i henhold til en bestemt krets, der nesten alltid de samme elementene griper inn, avhengig av måten det skjer på og typen kommunikasjon. kommunikasjon som vi snakker om. Derfor, ved å analysere elementene i kommunikasjon, kan vi også evaluere hvordan det oppstår.
Disse elementene er:
- Sender. Det individet som setter i gang kommunikasjonsprosessen, og derfor koder budskapet i henhold til sine evner og ønsker, avhengig av saken. Dette er alltid utgangspunktet for kretsen, selv om det er mulig at avsender og mottaker endrer sine roller kontinuerlig, og gir hverandre tilbakemelding slik vi gjør i en samtale. Vi kan tenke på utstederen som person som begynner å snakke, som en foreleser foran en folkemengde eller en radiovert, men også en hund som knurrer mot en annen, eller en fugl som synger for å tiltrekke seg en hunn.
- Mottaker. Den som avsenderens melding er adressert til, det vil si som mottar den og derfor dekoder den, tolker den, utleder på en eller annen måte hva de vil si. Denne posisjonen er ikke passiv, men krever oppmerksomhet fra mottakeren og deres vilje. Det kan ofte utveksles med avsender, slik at det blir gjensidighet i kommunikasjonen. Eksempler på mottakere er de som hører på en annen som snakker, publikum på en konferanse, som slår på radioen for å høre høyttaleren, eller hunden som en annen hund knurrer mot, eller en hunnfugl som tiltrekkes av en hanns sang.
- Kanal. Kanalen er det fysiske mediet som kommunikasjon etableres gjennom, og som igjen kan presentere elementer som tilrettelegger eller hindrer det, kjent som støy eller som hindringer eller kommunikasjonsbarrierer. Mediet har ikke med avsender og mottaker å gjøre, men med det fysiske kjøretøyet til meldingen, slik som lydbølger i luft når vi snakker eller når en hund bjeffer eller en fugl synger, men også de hertziske bølgene som radioen vår mottar slik at vi kan lytte til taleren, eller for eksempel de trykte sidene i en avis.
- Kode. Koden er settet med regler som lar mottakeren forstå avsenderens budskap og forstå det, enten gjennom bruk av et språk, slik vi gjør når vi snakker, eller gjennom den litt mystiske forståelsen av meldingene. dyr. Hvert språk vi snakker er koder, som lar oss kode og dekode meldingene vi sender ut og mottar, men også binær kode av datamaskiner hva bruker vi til å sende oss e-poster, eller de modulerte frekvensene som radioenheten vår mottar og som lar oss stille inn på stasjonen vi ønsker og ikke en annen.
- Beskjed. Til slutt er meldingen informasjonen som senderen sender til mottakeren, uansett hva den måtte være. En instruksjon, et foredrag, en advarsel, en invitasjon til å gjengi, en beretning om noe som har skjedd, alt kan være meldinger, så lenge en avsender koder og sender dem, og en mottaker mottar og dekoder dem.
Eksempler på kommunikasjonsprosesser
Eksempler på kommunikative prosesser er de mest hverdagslige mulige situasjonene:
- Når vi ringer en venn på telefon, utveksler vi tur med ham til å sende og motta meldinger, gjennom telefonimpulser på privat linje.
- Når vi sender en e-post til a virksomhet ved å sende dem vår CV, regner vi med at en mottaker i den får tak i og avkodet dokumentet vårt for å søke jobb.
- Når vi leser en bok skrevet av en utenlandsk forfatter, er vi mottakere av budskapet han skrev og som andre omkodet for oss (oversetterne). Denne typen kommunikasjon er enveis.
- Når katten vår mjauer på oss på kjøkkenet, forstår vi at den ber oss om mat, noe som viser at kommunikasjon ikke bare skjer mellom vesener som er i stand til å artikulere et språk.
- Når den oppdager dråpen med syltetøy som vi slipper inn i til vanlig, umiddelbart sender mauren til søstrene sine en kjemisk melding som de er i stand til å oppfatte og som de replikerer fra den ene til den andre til de varsler kolonien og kan gå og redde byttet som ble funnet av den første.