Vi forklarer hva markedsføring er, hva det er til for og hva det består av. I tillegg kommer typer markedsføring og deres hovedegenskaper.
Hva er markedsføring?
Det er kjent som markedsføring (fra engelskmarked, "Marked") ellermarkedsføring til settet med prosesser og institusjoner som tillater opprettelse, kommunikasjon og levering av tilbud for utveksling av varer og tjenester, som har en verdi for kundene, Virksomhet og samfunnet generelt.
Det er med andre ord en gren av ledelse som fokuserer på den kommunikative retningen til de økonomiske og kommersielle aktivitetene til en gruppe eller en person, det vil si hvordan man identifiserer og tilfredsstiller behovene til målforbrukermarkedet.
Markedsføring fokuserer på en toveis prosess: utveksling av varer og tjenester mellom de ulike sosiale og økonomiske aktørene i en gitt region av spekteret av forbruk. Dette betyr ikke at det tilsvarer reklame, selv om den bruker den og andre disipliner eller teknikker, for eksempel modeller av virksomhet, for å gjøre din analyse og formuler resultatene dine.
De mål Markedsføring kan oppsummeres i å ta kunden til grensen for kjøpsbeslutningen, og dermed favorisere den økonomiske utvekslingen mellom partene (kjøper og selger) slik at begge oppnår en fordel eller tilfredshet.
Tilfredshet i økonomisk utveksling (en ting for en annen, penger til en gjenstand eller tjeneste, for eksempel) er grunnlaget for det moderne samfunnets forbrukssystem, siden hvis det ikke er tilfredsstillende for noen av partene, vil det ikke skje igjen.
I denne forstand vurderer markedsføring en rekke nøkkelkonsepter for sin tilnærming, for eksempel:
- Behov, ønsker og kreve. Dette forstås av spenningen ved å søke etter det vi trenger (eller føler at vi trenger) som motiverer forbruk og økonomisk utveksling fra forhistorie. Behov er knyttet til menneskers fysiske velvære; ønsker til deres spesifikke ambisjoner (sosiale, intellektuelle, kulturelle, etc.); og etterspørselen er ganske enkelt ønsket om å kjøpe en bestemt vare eller tjeneste fra by på.
- Verdi og tilfredshet. Verdi forstås som forholdet etablert av forbruker mellom koste av produkt og tilfredsstillelsen som den gir og eksisterer basert på fire muligheter: forventet verdi, mottatt verdi, verdien av kompetanse og ønsket verdi.
- Utveksling. Det oppstår når to eller flere parter er involvert i en økonomisk aktivitet som innebærer å gi noe for å motta noe i retur, og dermed klarer å tilfredsstille to behov eller ønsker på samme tid, i et forhold som ideelt sett er langsiktig og gjensidig fordelaktig. .
Markedsplan
En markedsføringsplan hjelper deg med å forstå spillereglene for målmarkedet.
En markedsføringsplan er resultatet av en markedsundersøkelse utført av et selskap (eller for et selskap) med sikte på å bedre forstå dynamikk forbruk spesifikt for din økonomiske nisje, det vil si spillereglene til målmarkedet.
Markedsplaner er vanligvis skjematiske, analytiske dokumenter som diagnostiserer markedsnisjen og deretter tilbyr løsninger eller anbefalinger å følge for å maksimere regnskapsåret.
Dette inkluderer fire store punkter:
- Analyse marked. EN lesning av behovene og kravene til forbrukerpublikummet på et spesifikt område, hvor posisjonen til selskapet som gjennomfører markedsføringsplanen blir tatt i betraktning med hensyn til konkurransen og det bildet forbrukerne har av det.
- mål. En vei å gå, et bestemt mål knyttet til forbedring av forholdene for markedsføring av selskapet, som alltid er resultatet av analyse forhåndsvisning av markedet.
- Strategier å følge.Settet med anbefalinger eller "løsninger" som må brukes, etter de som utarbeider planen, for å forbedre tilstedeværelsen i markedet eller for å opprettholde eller konsolidere det.
- Revisjon. En nedleggelse vedr konklusjoner og generelle anbefalinger.
Markedsføringsmiks
En markedsføringsmiks eller kommersiell miks er navnet som er gitt til et sett med verktøy som er tilgjengelig for et selskap for å gå videre med sin markedsføringsplan.
En del av en sektoriell forståelse av de økonomiske segmentene av markedet: produkt eller tjeneste (syklus av liv, natur, etc.), pris (betalingsmetoder, kreditt, rabatter osv.), distribusjon (distribusjonskanaler, timing osv.) og kampanje (reklame, PR, effektiv kommunikasjon, etc.).
Digital markedsføring
Digital markedsføring (MD) er karakteristisk for tiden Internett (1.0 eller 2.0), og har derfor å gjøre med å få mest mulig ut av fordelene som denne typen teknologier informasjon og kommunikasjon De gir bedrifter å posisjonere sine produkter i markedet.
Dette går fra brukSamfunnet Ledere for deres sosiale nettverk, nærmer seg affektivt klient til merkevaren (lojalitet), til tilstedeværelse i søkemotorer (Søk Motor Optimalisering, SEO) og bruk av de forskjellige multimedieressursene som tilbys av denne plattformen.
Direkte markedsføring
Direkte markedsføring forstås som kommunikasjon uten mellomledd mellom selskapet og dets kunder eller forbrukere, som skjer gjennom en rekke teknikker og mekanismer hvis formål er å utvide kundebasen (fange nye) og opprettholde den som allerede er oppnådd (lojalitet), som garanterer kontinuiteten i forbruket av et spesifikt produkt eller rett og slett tilslutning til en sak, en sosial organisasjon eller sponsing av en spesifikk institusjon .