- Hva er ytelse?
- personlig prestasjon
- akademisk ytelse
- Arbeidsinnsats
- Organisatorisk ytelse
- Evaluering av opptreden
Vi forklarer hva prestasjoner er på det personlige, akademiske, arbeidsmessige og organisatoriske området. Dessuten, hvordan vurderes det?
Hva er ytelse?
Med ordet ytelse refererer vi til handlingen å utføre en tildelt oppgave, oppfylle en forpliktelse eller møte en jobb.
Det er et veldig vidt begrep som vi kan bruke i mange sammenhenger. Det har imidlertid alltid betydningen av oppgaven som er utført: "Vårt fotballag har hatt en middelmådig prestasjon i verdenscupen" eller "Selskapets prestasjon i fjor var utmerket", for eksempel.
Opprinnelsen til dette ordet går tilbake til latin regignerere, som betydde "å gjenvinne et levert plagg", det vil si å redde noe som ble pantsatt, det vil si som ble stående som en garanti for selve ordet. I det romanske språket ble dette verbet despingerare, med en betydning som ligner på den nåværende: vi sier vanligvis at vi har "pantsatt vårt ord» når vi forplikter oss til å gjøre noe.
Følgelig betyr det å overholde det som er avtalt å utføre ordet: gjenopprette det, kvitte seg med forpliktelsen. Over tid endret betydningen av dette uttrykket seg fra å "betale en gjeld" til å "utføre en jobb", men beholde sin opprinnelige betydning av å overholde det som forventes av en.
Generelt sett er ytelse av interesse når det gjelder å måle og kontrollere måten prosesser utføres på, uansett hva de er. For dette trenger du til størrelse og sammenligne prestasjoner, enten med andre eller med samme person på tidligere tider, for å sjekke om ting blir gjort bra eller ikke.
De er synonymer for ytelse, derfor ordene ytelse, yrke, oppfyllelse, funksjon eller trening, men også redning eller restitusjon, siden dette ordet fortsatt brukes med sin opprinnelige betydning av "gjenopprette fra forpliktelse", selv om denne betydningen i dag er sjeldnere .
personlig prestasjon
Personlig ytelse refererer til måten en person utfører en oppgave som ble betrodd ham, uansett hva det måtte være. Den personlige prestasjonen til en fotballspiller refererer til hans deltakelse på laget, så vel som den personlige prestasjonen til en ansatt Det refererer til deres måte å jobbe på. Det ville vært det motsatte av gruppeprestasjoner, logisk.
akademisk ytelse
Når vi refererer til akademiske prestasjoner, snakker vi om ytelsen som den personen eller den gruppen mennesker har innenfor en utdanningsinstitusjon eller forpliktet til å generere kunnskap.
Slik sett kan akademiske prestasjoner være synonymt med skoleprestasjoner, men bare når det refererer til elevenes prestasjoner: hvor mye og hvor godt elevene lærer. kunnskap undervist, hvor godt de gjør det på eksamen, og evalueringer. Gode skoleprestasjoner er et tegn på bedre læring.
Imidlertid kan vi også snakke om den akademiske ytelsen til professorer, forskere eller professorer, for å referere til deres arbeid innen institusjonen: hvor mye og hvor godt de underviser, hvor mye og hvor godt de publiserer artikler og bøker, etc. .
Arbeidsinnsats
Arbeid eller profesjonell ytelse refererer til områdene av jobbet, uansett hva de er. God jobbprestasjon betyr at arbeidet til en person eller en gruppe av dem oppfyller forventningene satt av deres overordnede eller deres evaluatorer, og dette kan føre til jobbforbedringer, for eksempel en lønnsøkning.
På den annen side er dårlig jobbprestasjon generelt en indikator på at noe ikke fungerer i arbeidsmiljøet, enten at et viktig element mangler, eller at den menneskelige ressursen som er tilgjengelig ikke er ideell for oppgavene som skal utføres.
Jobbprestasjoner er et studieområde for menneskelige ressurser (HR). Det kan tyde på mange ting, ikke bare en dårlig holdning fra arbeiderens side.
For eksempel vil en gruppe utmerkede arbeidere som ikke har de riktige verktøyene til å gjøre jobben sin, eller som er dårlig organisert for å gjøre det, sannsynligvis prestere dårlig på jobben, selv om de legger all sin innsats og interesse i det.
Organisatorisk ytelse
Organisatorisk ytelse refererer til måten en organisasjon oppfyller sin forutbestemte oppgave. Det handler med andre ord om ytelsen til ikke lenger enkeltpersoner, men hele organisasjoner: Virksomhet, institusjoner, til og med stat og statlige virksomheter. En organisasjon er et menneskelig kollektiv strukturert rundt et mål.
Organisatorisk ytelse omfatter analyse av variabler internt og eksternt i organisasjonen, noe som tillater en bedre forståelse av måten systemet fungerer på og derfor tar bedre og mer informerte beslutninger.
Organisatorisk ytelse er et viktig studieområde innen bedriftsøkonomi. Spesialistene i den studerer de kvalitative og kvantitative variablene til organisasjonen for å utføre en diagnose og avgjøre om den stemmer overens med målene. mål og oppgaver, i hvilken grad den gjør det eller hvordan den kan gjøre det.
Evaluering av opptreden
Prestasjonsevaluering eller prestasjonsevaluering er i seg selv en integrert del av studiet av prestasjoner, både personlig og gruppe, både arbeid, akademisk eller organisatorisk. Den består av utforming av metodiske strategier, det vil si metoder, prosedyrer, som tillater en objektiv ide om hvor bra det går.
Det er forskjellige måter å evaluere ytelsen til en arbeider eller til en gruppe eller en organisasjon, avhengig av hvem som utfører det eller hvilke instrumenter som brukes. I den forstand kan du gjøre:
- Selvevaluering: Personen eller gruppen vurderer sitt eget arbeid.
- Kollegavurdering: Medarbeidere vurderer hverandre.
- Felles evaluering: Både personen eller gruppen og deres veiledere evaluerer arbeidet som er utført.
- Evaluering av overordnet: Ledere eller sjefer utfører evalueringen.
- Evaluering av klient.
I alle fall må målet med evalueringen alltid være å diagnostisere problemer eksisterende, oppdage svakheter og gi nøkkelinformasjon for å optimalisere arbeidet og ta bedre ledelsesbeslutninger.