kommunikasjon i organisasjoner

Y-Negocios

2022

Vi forklarer hva kommunikasjon er i organisasjoner, dens betydning og klassifisering. Funksjonene den fyller og elementer.

Organisatorisk kommunikasjon ledes av personalavdelingen.

Hva er kommunikasjon i organisasjoner?

Kommunikasjon i organisasjoner har å gjøre med formidling av budskap for å overføre, innendørs, prestasjonene og kravene til medlemmene som utgjør det. Selv om den også kommuniserer utenfor dører, og i dette tilfellet tjener den slik at samfunn vet også hva som er oppdrag, visjoner Y mål av enhver organisasjon.

Generelt er ansvarlig for organisasjonskommunikasjon avdelingen for Menneskelige ressurser. Det er verdt å merke seg at ikke alle meldinger er for alle samarbeidspartnere, og de kommuniseres heller ikke på samme måte i alle lag i selskapet. organisasjon. Meldingene varierer etter nivået på pyramiden du ønsker å kommunisere til: det er ikke det samme for de som inntar hierarkiske posisjoner som for de som er nederst.

Viktigheten av kommunikasjon i organisasjoner

Organisatorisk kommunikasjon gjør det mulig å kjenne avdelingenes ytelse.

De kommunikasjon i organisasjoner er det transcendentalt. Omfanget av mål av signaturen, i stor grad, avhenger av hvordan kommunikasjonen er.

Gjennom den holder samarbeidspartnerne seg oppdatert på kravene og målene som er oppnådd. Det samme vær, lar kommunikasjonen dem vite for de ansatte hvordan utviklingen deres i firmaet var og hvordan ytelsen til hver av avdelingene har vært.

Utendørs er organisasjonskommunikasjon verktøyet som hjelper bedrifter å utvikle det bildet de ønsker at samfunnet skal ha av seg selv.

Typer kommunikasjon i organisasjoner

Kommunikasjon i organisasjoner kan deles inn i to store grupper:

Intern kommunikasjon. Det er utvikling og formidling av budskap som sirkuleres innendørs, det vil si at det er laget for bedriftens ansatte. Slik skapes og vedlikeholdes koblinger mellom ansatte, selv når de ikke er en del av samme område eller hovedkvarter.

Innenfor denne typen kommunikasjon kan du bruke sosiale nettverk, reklametavler, chatter, e-poster, rapporter, brosjyrer, arrangementer, møter, undersøkelser, taler, rundskriv.

På sin side kan intern kommunikasjon være:

  • Fallende. Når budskapet sprer seg fra de høyeste nivåene i selskapet til grasrota.
  • Oppover. Når budskapet spres av de i bunnen av organisasjonspyramiden til de i høyere posisjoner.

Ekstern kommunikasjon. Den består av alle meldingene som sendes og mottas mellom organisasjonen og dens omgivelser. Med miljø kan forstås både tilbydere og kunder, den kompetanse og til og med samfunnet som helhet.

Generelt, utendørs prøver organisasjonen å overtale mottakeren og skape et godt bilde av seg selv.For det kan du klage til reklame, brosjyrer,anrop sentre, kontorer, blant annet strategier.

Kommunikasjonsfunksjoner i organisasjoner

Møter eller møter er en god måte å integrere ansatte på.

Innenfor kommunikasjon av organisasjoner kan ulike funksjoner identifiseres. Noen av dem er:

  • Motivasjon. Dersom organisasjonen ønsker at samarbeidspartnerne skal prestere bedre og dermed nå målene, kan kommunikasjonen være orientert i denne forstand. For eksempel å informere dem om at hvis de når et bestemt mål vil de motta en viss kompensasjon eller fordel.
  • Informasjon. Når du ønsker å oppdatere personalet på noe, eller avklare et bestemt rykte, kan kommunikasjon gjennom e-poster, plakater eller møter peke i den retningen.
  • Interaksjon. Gjennom møter, møter eller sosiale nettverk, for å gi noen eksempler, er det mulig å sikte på at samarbeidspartnere skal samhandle med hverandre. Mange ganger er det en god måte å integrere personalet på, samt å generere en viss identitet og brorskap.
  • Styre. Mange ganger fortsetter Human Resources, for eksempel med å forberede en regulering ellerkontrakt som bestemmer hvordan ansatte skal oppføre seg ved visse anledninger.
  • Tilbakemelding. Mange ganger virksomhet Han ønsker ikke bare å sende meldinger fra de høyeste hierarkiene, men også at basene hans skal rapportere eller kommentere forskjellige saker. Møter, sosiale nettverk eller spørreundersøkelser kan være et godt alternativ til dette.

Elementer av kommunikasjon i organisasjoner

Som i enhver form for kommunikasjon, er elementene som utgjør den følgende:

  • Sender. Det medlemmet som har ansvaret for å forberede og sende meldingen. I dette tilfellet kan det for eksempel være Human Resources-avdelingen Leder av et område eller samarbeidspartnere til en sektor.
  • Mottaker. Hvem og tolker budskapet og kan være det samme som de tidligere nevnte aktørene. Det er at det i organisasjoner er veldig vanlig at rollene som avsender og mottaker stadig veksler.
  • Beskjed. Innholdet du ønsker å spre.
  • Kode. Settet med regler og symboler som brukes til å utarbeide meldingen. Denne koden må være kjent av avsender og mottaker. Ellers kan ikke meldingen tolkes riktig.
  • Kanal. Mediet som budskapet går eller spres gjennom. Det kan være en reklametavle, en brosjyre, en e-post eller en tale, for å gi noen få eksempler på det store mangfoldet av kanaler en organisasjon kan bruke når de sprer et budskap.
!-- GDPR -->